Trocas e Devoluções

 1.As ocorrências de troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento, através do e-mail andoletabebe@outlook.com Qualquer produto enviado de volta sem a prévia autorização será reenviado sem consulta prévia.

2. Ao efetuar o processo de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar os motivos do fato, o número do pedido, o nome de quem está devolvendo, o CPF e a data de devolução.

3. A troca poderá ser efetuada por produtos da mesma referência nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento.

4. Os produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados, e sejam enviados à nós com a embalagem original e os acessórios completos, sem avarias.

5. A devolução dos valores se dará em até trinta dias contados do recebimento da mercadoria devolvida.

6. Os custos específicos de fretes referentes às trocas por conveniência serão suportados pelo consumidor, e aqueles ligados às trocas por defeito serão pagos pela loja Andoleta Bebê.

7. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.